Susana Cáceres

Socia Directora

Susana Cáceres es Socia Directora de INTERNAL, Consultora líder en Comunicación Interna de Chile y Latinoamérica. ¿Su pasión? la comunicación interna. Lleva más de 20 años impulsando esta disciplina en Chile y América Latina, a través de estudios, clases, asesorías y publicaciones.

Dentro de su trayectoria, he realizado diagnósticos, estrategias y planes de comunicación interna, relatorías, publicaciones y diferentes intervenciones en organizaciones y empresas de la Región, adaptándose siempre a la necesidad y realidad de cada cliente.

Ha desarrollado campañas con nuevas tendencias, movilizando a organizaciones en pro de objetivos (alineamiento estratégico), clima laboral, cultura organizacional y gestión del cambio, utilizando nuevas tendencias como Endomarketing, Team Briefing, Storytelling, Gamification, entre otras.

En su afán de expandir y compartir conocimiento sobre la comunicación interna en Latinoamérica, ha dictado cátedras en la Universidad Católica de la Santísima Concepción (UCSC), Chile; en el Instituto de Comunicación e Imagen (ICEI) de la Universidad de Chile; en la Universidad del Desarrollo, (UDD) Chile; en la Pontificia Universidad Católica (PUC) de Chile; y en la Universidad ESAN, Lima, Perú.

Recientemente publicó el primer libro de comunicación interna chileno, en el cual plasmó sus años de experiencia y de sistematización de conocimiento en esta disciplina. La publicación contiene información sobre diagnóstico, estrategia y planes de comunicación interna, además de casos prácticos y nuevas tendencias.