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comunicación interna y pandemia

Radiografía a la comunicación interna durante la pandemia

Tras la pandemia del COVID-19 o “Coronavirus”, la comunicación interna efectiva al interior de las organizaciones se ha vuelto esencial para la aplicación y buen funcionamiento de las nuevas formas de trabajo que este escenario nos exige.

En este marco, y para responder a las dificultades que nos han obligado a replantearnos la manera en que nos comunicamos con nuestros colaboradores, realizamos un webinar en el que presentamos los resultados de la Encuesta de Comunicaciones Internas Chile-Perú 2020, y la Encuesta de Comunicación Interna en tiempos de pandemia.

¿Cómo gestionar la comunicación interna durante la pandemia?

Algunas de las conclusiones de esta instancia -en la que participó además Gerardo Imbarack, Gerente de Comunicaciones Cono Sur de Tetra Pak- fueron:

  • Como comunicadores, debemos dejar la mirada de que la tarea principal es la operativa. Necesitamos ser capaces de generar el equilibrio y hacernos parte de la definición de los focos de la CI durante esta crisis.
  • Hoy es urgente avanzar hacia lo digital.
  • El rol de los líderes es esencial para una buena CI y deben estar preparados, tanto para la comunicación en cascada como para una escucha activa a sus equipos de trabajo.
  • La comunicación hoy tiene relación con lo emocional, con la incertidumbre y con la necesidad de los colaboradores de sentirse parte de la organización y tener una estabilidad en el mediano plazo.
  • Es esencial estandarizar la CI para llegar a todos los colaboradores. Lo importante es definir prioridades, posiciones y comprometer a los líderes.

Te invitamos a revivir la instancia con los resultados de ambas encuestas y conocer las preguntas de los participantes, en nuestro video resumen:

Hoy nuestro rol como comunicadores internos es más clave que nunca y debemos estar a la altura de este desafío. Te invitamos a descargar los resultados de estos estudios y algunas herramientas que podrían serte útiles.

¡Seguimos!

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