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Retorno

¿Cómo gestionar un retorno efectivo y seguro a plantas u oficinas?

Lo primero que hay que entender cuando hablamos de retorno es que las cosas nunca volverán a ser como eran antes -no podemos pretender que así sea- y que esta pandemia vino a recalcar lo importante que es coordinar la comunicación interna con la estrategia organizacional, para un exitoso cumplimiento de metas.

Debemos entender también que si no mutamos no avanzamos y que -como organización-   tenemos que ser flexibles y adaptarnos tanto a las nuevas formas de trabajar como a las necesidades reales de nuestros colaboradores. ¡No todo es trabajo!

Antes de decidir el retorno… ¿Cuento con la información necesaria?

Antes de comenzar con el regreso a las oficinas, asegúrate de contar con un mapa de información que cubra todos los aspectos de tu organización. Apóyate de los líderes de equipos y del área de Recursos Humanos para levantar:    

  • Realidad,  condiciones y necesidades de tus trabajadores.
  • Inventario de herramientas y plataformas tecnológicas con que cuentan tus colaboradores para desarrollar sus labores. 
  • Registro de espacios -en metros cuadrados- y cantidad de escritorios u oficinas para que tus colaboradores realicen sus funciones. 
  • Realidad en lo personal y profesional de trabajadores de planta o terreno. 

Contando con todo lo anterior, considera las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), del  Ministerio de Salud de tu país y de las autoridades o profesionales competentes, y pregúntate:

  • ¿Cuento con los espacios y condiciones necesarias para trabajar con distanciamiento social? 
  • ¿Es necesario que mis colaboradores estén en las oficinas o terrenos para desempeñar sus labores?

Si el regreso es impostergable, asegúrate de contar con la  infraestructura, higiene y/o seguridad necesarios para garantizar el mínimo contagio posible de Covid19.  

¡No dejes nada al azar! Genera protocolos e informa claramente

Si como organización se decidió retornar y cuentan con las condiciones necesarias, es tiempo de generar protocolos para el regreso. Para ello, procura ser claro y específico en las instrucciones que entregas a tus colaboradores y considera: 

  • Fijar horarios flexibles, reducción de jornada o días intermedios de homeoffice.
  • Mantener contacto permanente con cada uno de tus colaboradores, para conocer sus condiciones y necesidades.
  • Entregarles los elementos de protección necesarios para cuidar su salud y seguridad.

¿Cómo generar un protocolo efectivo?

  • Reúnete con el Comité de crisis de tu organización o con quienes toman las decisiones y establezcan cómo, cuándo y qué comunicar. 
  • Definan las condiciones mínimas para un regreso seguro, ya sea medidas de higiene o seguridad, traslado, etc.
  • Proyecta las situaciones posibles y define para cada una de ellas: 
    • Pasos a seguir. 
    • Canales de información centralizada. 
    • Lineamientos estratégicos.
    • Acciones acorde a los objetivos. 
  • Prepara a tus líderes para que entreguen la misma información, y de manera coordinada, a todos los colaboradores de la organización. 

¿Ya comenzaste con el retorno?… ¡Evalúa! 

Si tu organización está retornando o nunca ha dejado de ocupar las instalaciones: 

  • Procura evaluar semanal o mensualmente el funcionamiento y las condiciones en que trabajan tus colaboradores. 
  • Considera los contagios de Covid -si existieran- y toma medidas para evitar propagaciones. 
  • Asegúrate de que los jefes estén pendientes de las necesidades del equipo, tanto en lo laboral como en lo personal. 
  • Si el regreso es en modalidad parcial o por teletrabajo, genera protocolos acordes a la nueva ley de teletrabajo en Chile.  

No olvides que contar con políticas, protocolos y planes de acción frente a una crisis, es vital para el éxito de los objetivos estratégicos. Si necesitas apoyo, ya sabes dónde contactarnos. 

¡Seguimos! 

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